Hallo liebe technikbegabten- im Bandiforum,
wollte mal um Euren Rat nachfragen. Bin bei Versatel schon seit etlichen Jahre Kunde; in den letzten 1 1/2 Jahren habe ich immer wieder erlebt, dass der Anschluss einen Defekt aufweist, erst war die NT-Splitt-Box von denen kaputt. In der Zwischenzeit wurde die Box ausgetauscht. Es verläuft immer gleich, ich kann nicht raustelefonieren und genauso keine Anrufe empfangen. Wenn mich jemand von seinem Festnetz anrufen will ist es dauerbelegt. Dass erste was ich heute morgen gemacht habe, war den Stromkreis kurz unterbrochen und dann wieder angemacht, ohne Erfolg. Interneteinwahl geht. Habe es dann bei der Störung gemeldet. Aber da musste drei bzw. vier Mal anrufen, damit erst nach dem vierten Mal die Störung an die Technik weitergeleitet wurde. Bis heute abend hat der Anschluss nicht funktioniert und die Technik wusste "angeblich nicht" woran es gelegen hat. Mein Vertrag läuft in drei bis vier Monaten aus; jetzt bin ich mir nicht sicher, ob der Vertrag nur so ausläuft oder ob ich ihn kündigen muss. Nun meine Fragen an Euch:
a) was glaubt ihr an was es jetzt wieder liegen könnte, dass sich mein Anschluss aufgehängt hat, am NT-Split leuchtet ganz normal das Lämpchen für Pow und ISDN und in meinem schnurlosen und anderen Display zeigt es Störung, wenn man nach draußen telefonieren will??
Ich habe echt die Nase gestrichen voll, alle paar Monate hängt sich das blöde Teil auf und immer am Wochenden oder wenn, wie heute bei uns, ein Feiertag ist.
Danke fürs zuhören und für Eure Hilfe!!!
liebe grüße
glühwürmchen
Komplette Version Mein Telefonanschluss ist wieder defekt zum x-Male
Moin Glühwürmchen,
Zitat
was glaubt ihr an was es jetzt wieder liegen könnte,
Tja, da die Technik so komplex ist kann die Fehlerquelle im Prinzip überall liegen,
am wahrscheinlichsten ist das deine Splitt-Box wieder kaputt ist oder die Anschlüsse
Kontaktschwierigkeiten haben.
Das kann man leider nur vor Ort rausbekommen.
Zitat
Lämpchen für Pow und ISDN und in meinem schnurlosen und anderen Display zeigt es Störung,
Dieses zeigt ziemlich deutlich(?) das überhaupt kein Netz telefonisch ankommt, denn ins Internet kannst du ja noch,
spricht also für die einen Defekt in der Split-Box.
Die Lämpchen sind sehr schön, sagen aber nur aus, das Strom anliegt und "irgendwas" ins Telefon reingeht aber nicht was.
Tut mir also leid wenn ich dir nicht helfen kann, Harro
Die Stromzufuhr unterbrechen war schon mal gut. Die Unterbrechung sollte mindestens 2 min. dauern. Hast du die Geräte schon mal reset. Solltest du auch mal überprüfen. Hat bei mir leider nicht richtig geholfen. So alle 2 - 3 Monate trat das Problem wieder auf. Kann dir da leider keine große Hoffnung machen. Natürlich kann es auch sein, das die Geräte defekt sind oder die letzte Meter deines Telefonanschlußes. Die sind dann aber noch bei der Telekom. Wenn das der Fall ist muß ein Techniker rauskommen, den du dann unter Umständen selbst bezahlen mußt. Das kostet zwischen 60 - 100 €. Bei mir lag die Störung immer an der Versatel. Wir haben zum Sommer den Tel.-Anbieter gewechselt. Ich wollte von einer 2000 Leitung auf eine 6000 Leitung wechseln. Das Angebot wäre billiger gewesen. Aber die wollten 30 E€ Wechselgebühr haben. Das hab ich nicht eingesehen. Ich meine, das du bei der Versatel 1/2 Jahr vor Vertragsende kündigen mußt, ansonsten verlängert sich der laufende Vertrag um 1 Jahr. Kannst du aber im Internet unter deinen Daten bei Versatel abrufen oder du gehst in einen Versatelshop. Die Adressen kannst du auch auf der Internetseite abrufen. Ich wünsche dir viel Glück mit deinem Internet
